近年来，杨湾镇以切实解决群众身边事、群众心上事为落脚点，扎实做好小微权力“监督一点通”群众在线投诉、办理、跟踪、答复等工作，切实解决群众“急难愁盼”问题。

“小微权力‘监督一点通’平台还真管用，在上面反映的问题这么快就得到了解决，操作起来还很方便。”近日，杨湾镇小微权力“监督一点通”平台收到了一条村民的认可好评。日前，村民凌大婶在基层小微权力监督一点通平台在线投诉的关于“四合组文化广场上玉米秸秆堆放较多，影响生产生活，希望村委会能安排人员清理转运”的问题得到了迅速有效解决。

此外，为进一步做好小微权力“监督一点通”平台应用推广，杨湾镇不定期召开平台应用推广工作调度会，对平台各项数据进行分析、对比和汇总，研究讨论工作中存在的难点难题，针对群众投诉件，商讨解决措施；同时安排专人对各村更新的公示信息进行抽查，对投诉件办理进度进行督办，杜绝迟作为、慢作为等现象。

自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，杨湾镇紧盯村集体“三资”、村级农田水利建设、村（居）环境整治项目、惠民资金发放等群众关注的重点民生领域，督导推动各村畅通工作衔接，对群众反映的投诉件，采用线上+线下协同办理、同向发力的方式，以速度且有效的举措，解决群众所急所盼，把矛盾问题化解在萌芽状态。（黄志敏）