近日，望江县漳湖镇红湖村村民夏某发现自家电费时常过高，在村宣传栏看到“监督一点通”平台介绍后，抱着尝试的心理，扫码注册账号，在投诉栏反映了这一问题。没想到在第二天，就有镇纪委工作人员给他打电话，对他反映的问题进行了详细的了解，并组织供电所和红湖村相关人员到现场核查情况。

经核查，夏某家存在漏电情况，镇纪委立即督促供电所安排人员到其家里重新布置线路，排除安全隐患，及时解决了夏某的担忧。“这个平台真管用，没想到这么快就帮我处理好了，非常感谢！”夏某兴奋地说道。 

小微权力“监督一点通”平台上线后，该县纪委监委受理的诉求大部分是像夏某这样反映的“芝麻事”，“怎么没有享受棉花补贴？”“坝下几家至今未修水泥路。”等等问题，平台有效充当了“问题传达者”“麻烦处置人”，让群众诉求落地有声。

“这个平台真的太好了！不用出门，在手机上就可以查询办事流程。”“之前我家自来水表安装不到位，水表在地面没有防护措施，冬天一旦冻坏无法使用，到村里反映没有解决问题。当我知道有‘监督一点通’这个平台后，就抱着试试的心态，没想到很快就帮我安装好了。”县纪委监委工作人员对平台诉求办理情况进行回访时，收到了群众对平台的连连称赞。

为更好回应群众需求，该县纪委监委以管好群众“芝麻事”为抓手，不断优化平台设计，细化小微权力运行监督清单。对办理流程和政策依据进行梳理，及时更新上传到平台，实现问题反映一键可通达、过程可追踪、结果可查询，切实让群众身边“急难愁盼”问题在属地最小网格内得到解决。

截至目前，该县“监督一点通”平台已上传基层小微权力清单77项，公开公示财政资金、惠民资金、村级“三资”和“三重一大事项”等信息数据2393万条，共受理群众诉求894件，已办结892件。

“平台上线后，推动解决了不少群众诉求，在全县引起了不小的反响。”该县纪委监委相关负责人表示，接下来将围绕群众身边“急难愁盼”问题持续发力，利用“监督一点通”平台，让群众知道有监督又广泛参与监督，让干部感受到监督又习惯被监督，不断增强监督在基层治理中的效能，着力提升群众满意度、幸福感。（付碧玉）