11月12日，雷阳街道翠湖村翠岭山老街居民周先生在村小微权力监督微信群发布了一条求助信息，反映翠岭山老街交叉路口一处电线杆大角度倾斜，随时都有倒塌的风险，存在较大的安全隐患，极有可能造成严重的安全事故。

翠湖村小微权力监督微信群管理员史劲松在群里看到求助信息后立即赶到现场查看情况，发现该线杆因交通事故造成大角度倾斜，且地处三岔路口，周围人流量大，一旦线杆倒塌将有极大的安全隐患。史劲松立即将现场情况上报上级部门，在协调电力公司、通讯公司查看归属问题后，现场商议了施工方案。通讯公司负责脱落的通讯电线清理，电力公司负责对电线杆放倒，经过数小时奋战，当日中午倾斜的电线杆顺利被挖除放倒，彻底消除了安全隐患。

从接诉到处置，不到4小时，一处安全隐患就被消除。村小微权力监督群管理员史劲松也在第一时间将处置结果在群里@周先生，周先生对处理结果进行了点赞，并表示非常满意和认可。

“群众拿起手机就可以发，有图片、有时间地点，能实时沟通。让村里及时发现、迅速处理隐患，为消除问题隐患节省了时间。”翠湖村小微权力监督群管理员史劲松说道，”“同时，我们也把处置情况第一时间发到群里，也方便群众查看处置结果，监督我们提高办事效率。”

下一步，雷阳街道纪工委将在不增加基层负担的基础上，继续加平台和村小微权力监督微信群宣传推广运用力度，拓宽干群之间沟通渠道，延伸基层服务“末梢”，面对面倾听群众诉求和意见，把服务民生、服务发展作为工作重心，从群众需求、诉求出发，让“有诉必应马上办”，打通基层服务群众“最后一公里”。（方节应）