“家人病危还在ICU,希望政府部门救救我家吧……”近日，雷池镇纪委收到了一件来自小微权力“监督一点通”平台的特殊诉求。

雷池镇纪委在接到诉求后，立即与诉求人联系，原来西联村一位村民突发重大疾病在医院住院治疗，想找村里开具家庭困难证明，寻求相关部门的救济。在了解有关情况后，雷池镇纪委第一时间将该问题反馈至雷池镇社会事务办和西联村，随即镇村两级收集相关资料，为该村民向民政部门申请办理了临时救助，并按防止返贫动态监测程序为该户申请纳入监测范围。

这一件本不属于业务范围内的群众诉求，但作为纪检监察部门，更要始终坚持以人民为中心，把人民利益作为一切工作的出发点和落脚点，让群众切实感受到纪检监察就在身边，解决群众急事难事。

自平台上线以来，雷池镇纪委共办理群众诉求32件，已全部办结，满意率达96.9%，动态发布公示公开信息1306条。（张丹丹）