“金炼圩灌区项目施工方将施工杂土堆放在我家田地内，马上要种油菜了，希望尽快得到处理。”日前，赛口镇万全村的一位村民通过小微权力“监督一点通”平台反映了自己遇到的烦心事。

群众利益无小事。接到群众诉求后，赛口镇纪委立即交办至万全村予以办理，并通知万全村纪检委员一同前往现场。经查看，金炼圩灌区项目施工方在圩内挖出的部分泥土随意堆放在了旁边的田地，影响了村民邹某平整田地种植油菜。情况属实，万全村纪检委员回村找到村书记，由村书记联系到该项目负责人，经过沟通，项目现场的施工人员很快就将田地上面的杂土清理干净。为防止存在类似问题，赛口镇纪委还督促万全村安排专人定期巡逻项目现场，发现诸如此类施工不规范的现象及时报告村委会进行解决。

“本来还以为要几天才能解决，会耽误我种油菜，没想到这么快，给村里点赞。”诉求得到妥善解决后，村民邹某在平台上给出了“非常满意”的评价。

自开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，赛口镇纪委坚持问题导向，聚焦群众急难愁盼及“小切口”问题，把平台投诉件办理作为回应群众关切、接受群众监督的有力抓手，以群众满意为目标，从小切口入手，靶向监督、跟踪问效，严格落实投诉受理、转办、答复、办结、反馈的闭环办理工作要求，真正做好顺民意、惠民生、暖民心的实事。2024年以来，赛口镇纪委通过小微权力“监督一点通”平台受理群众诉求85件，已办结85件，群众满意率达99.52%。

“我们会继续聚焦群众反映的烦心事、揪心事，下一步，将持续紧盯投诉交办、反馈时限、办理质量、群众满意度等关键环节，把解决群众‘痛点’‘难点’‘堵点’问题摆在突出位置，及时有效解决群众的急难愁盼，切实把群众的‘需求清单’转化为‘满意清单’，不断提高群众的获得感、幸福感和安全感。”赛口镇纪委负责人表示。（汪秀梁）