【监督一点通】望江:问题“一点通” 护航出行路

“这是新坝村通往牛场耕地的道路,去年大桥修通新坝人拍手叫好,可现在这条路是胆战心惊,眼下正处农忙季节,电瓶车、三轮车频繁过往,请领导予以高度关注,千万不能等事故发生。”近日,望江县高士镇纪委收到一条新坝村村民老陈在小微权力“监督一点通”平台反映的问题。

原来,在村民老陈通往自家田地的必经之路上,新建了一个大桥,但桥两边的下坡都是弯道且非常陡峭,热心的老陈很担心陡坡会影响村里老人的出行安全,就在小微权力“监督一点通”平台上反映了这个情况。高士镇纪委收到诉求后,立即将该问题转办给新坝村,并要求及时妥善处理,镇纪委全程跟踪督办。新坝村通过主动对接上级主管部门、开好村民会议,仅5天就增加地基降低了坡度,下坡两边还加设了警示桩,有效改善了通行质量,方便群众生产生活。

“这个平台还真的一点就通,办理速度也很快,还跟我们进行了反馈,真的很实用!”老陈看到陡坡立马变平地,对走访的高士镇纪委工作人员满意地说道。

据悉,为促进基层监督下沉落地、融入基层治理,望江县纪委监委建立“1日受理、10日办结、多次复办”的投诉办理机制,每月对存在不满意件、超期件的单位进行通报、督办、约谈,对首次不满意件要求二次办理,切实解决了基层群众生活中的“急难愁盼”问题。

截至目前,平台注册量达29.2万人,总访问量达1045万人次,累计受理群众投诉948件,已办结945件,办结率99.6%,满意率92.1%。

“平台让问题发现在基层、解决在基层,成为基层监督‘前哨’。针对平台上反映的突出问题,我们将跟踪督办和专项治理有机结合,不断加强对基层小微权力的监督力度,提升群众的幸福感、获得感、安全感。”县纪委监委相关负责人表示。(高潮)