“这是新坝村通往牛场耕地的道路，去年大桥修通新坝人拍手叫好，可现在这条路是胆战心惊，眼下正处农忙季节，电瓶车、三轮车频繁过往，请领导予以高度关注，千万不能等事故发生。”近日，望江县高士镇纪委收到一条新坝村村民老陈在小微权力“监督一点通”平台反映的问题。

原来，在村民老陈通往自家田地的必经之路上，新建了一个大桥，但桥两边的下坡都是弯道且非常陡峭，热心的老陈很担心陡坡会影响村里老人的出行安全，就在小微权力“监督一点通”平台上反映了这个情况。高士镇纪委收到诉求后，立即将该问题转办给新坝村，并要求及时妥善处理，镇纪委全程跟踪督办。新坝村通过主动对接上级主管部门、开好村民会议，仅5天就增加地基降低了坡度，下坡两边还加设了警示桩，有效改善了通行质量，方便群众生产生活。

“这个平台还真的一点就通，办理速度也很快，还跟我们进行了反馈，真的很实用！”老陈看到陡坡立马变平地，对走访的高士镇纪委工作人员满意地说道。

据悉，为促进基层监督下沉落地、融入基层治理，望江县纪委监委建立“1日受理、10日办结、多次复办”的投诉办理机制，每月对存在不满意件、超期件的单位进行通报、督办、约谈，对首次不满意件要求二次办理，切实解决了基层群众生活中的“急难愁盼”问题。

截至目前，平台注册量达29.2万人，总访问量达1045万人次，累计受理群众投诉948件，已办结945件，办结率99.6%，满意率92.1%。

“平台让问题发现在基层、解决在基层，成为基层监督‘前哨’。针对平台上反映的突出问题，我们将跟踪督办和专项治理有机结合，不断加强对基层小微权力的监督力度，提升群众的幸福感、获得感、安全感。”县纪委监委相关负责人表示。（高潮）