今年以来，望江县纪委监委立足监督首责，坚持问题导向，紧盯干部作风、群众急难愁盼、营商环境问题，通过“信息技术+监督”提高纪检监察机关发现问题能力，提升监督效能，进一步推深做实“一改两为”。

“数字说话”让民生领域违纪违法行为“现形”。依托电信政务云，集成全县干部、资金、不动产等36个职能部门6.5亿条基础业务数据，建成智慧纪检大数据监督平台。将县、乡、村298个单位11228名公职人员纳入平台监督范围，建立4大类90余种数据模型，分别在惠民资金、工程项目等领域建立监督锚点，通过科学设置算法模型，对系统数据进行加工、运算、比对和碰撞，及时精准发现民生资金发放存在的异常，自动生成预警问题清单。县纪委监委对这些“蛛丝马迹”经集中研判后，实行分类处置。截至目前，累计通过平台发现问题31742个，核实问题6827个，整改1639个，追回违规资金146.21万元，对2名公职人员违纪违法问题予以立案查处。聚焦平台预警发现的农村居民最低生活保障资金、重度残疾人护理补贴、高龄津贴等惠民补贴资金异常问题开展专项治理，目前已核查16468条，查实1521条，整改981条，追回资金3.64万元，切实维护群众利益。

“指尖监督”推动解决群众“急难愁盼”问题。通过“监督一点通”服务平台，公开公示党务村（社区）务工作2871条，集体“三资”15万条，村级工程887条，财政拨付资金29万条，方便群众手机查阅村务党务、惠民补贴、村级三资、三重一大等内容，让监督从“线下”拓展到“线上”。县纪委监委制定《望江县小微权力“监督一点通”服务平台投诉事项管理办法》，规范平台诉求受理、分办、督办、考核等运转流程，及时处置群众诉求和举报。建立定期对平台受理、办理及满意度评价情况进行综合分析和通报制度，将办理情况纳入年度党风廉政建设责任制考核指标，不断提升监督实效。截至目前，平台累计受理群众诉求606件，已办结572件，办结率94.4%，满意率90.1%。

“智慧监督”为优化营商环境按下“快进键”。在平台增设营商环境模块，将覆盖全县33个职能，129个科室，1161项行政许可、行政执法、公共服务等事项，纳入监管范围，对政务服务办件进行全流程监督，做到办件情况挂图公开，超期办件实时预警，投诉举报及时受理。自动对系统数据进行加工、运算，生成服务事项超期清单，对超过办理时限的服务事项超期预警，对已办结的服务事项短信告知，对审批件服务事项超期未办结的在线提醒，线上催办。开发进度查询、参与调研、满意度评价和投诉举报等功能板块。“投诉举报”栏目下设“办事推诿扯皮、故意刁难、冷硬横推”“办事吃拿卡要、以权谋私、索取财物”“指定、推荐、暗示中介组织提供有偿服务”等8个常见问题供举报人勾选，为企业反映诉求开通“绿色通道”。县纪委监委安排专人对投诉举报内容分办，交委机关相关室或派驻纪检监察组处置。对损害营商环境的问题线索快查快处，倒逼解决企业群众办事中遇到的“中梗阻”及干部作风问题。同时，建立营商环境综合分析，季度、年度评价后列单位提醒通报，考核评价机制。平台上线以来，已登记企业41家，采集政务服务办件数据98万件，办结率为93%；受理投诉举报19件，已全部办结；总评价177件，满意168件，满意率达94.92%。（江婵娟）