“这个平台真是太方便了，在平台上反映家门口道路两旁秸秆堆放较多影响环境，第二天村里就组织人员将秸秆进行了转运。”望江县杨湾镇曾墩村村民王大妈高兴地说道。

李先生反映村里的路灯损坏影响夜间出行， 24 小时内相关部门就完成了路灯的修复；张女士投诉村口垃圾清理不及时，仅用了两天时间，垃圾就被全部清理干净，并增设了垃圾桶……

民有所呼，我有所应。该县纪委监委以小微权力“监督一点通”平台建设为抓手，紧盯诉求受理、转办、办理、督办、反馈等关键环节，健全快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈的闭环机制，努力做到对群众诉求的精准督办，切实解决群众“急难愁盼”问题。今年以来，平台共公开公示信息125万余条，受理群众投诉455件，已办结426件，群众满意率97.7%。

为激发纪检监察干部工作积极性，提升平台监督效能，该县纪委监委将线上抽查与线下督导检查相结合，不定期对公开公示信息录入质量、投诉件办理效果、宣传推广氛围等情况进行抽查，并将小微权力“监督一点通”平台月度考核纳入到乡镇、街道纪（工）委专项工作考核办法中，定期发布通报，重点追踪工作进度滞后的乡镇、街道。

各乡镇（街道）纪（工）委定期组织平台业务人员参加业务培训会，帮助工作人员快速适用新平台操作，推动平台规范使用，并召开纪检监察工作推进会，梳理和分析平台使用和诉求解决情况，不断优化工作流程和提升服务质量，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。

该县纪委监委相关负责人表示，将持续规范平台的运行、管理，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，让“指尖上的监督”打通便民服务的“最后一公里”。