自2021年9月小微权力“监督一点通”平台运行以来，华阳镇高度重视平台宣传推广、公示公开及投诉办理工作，念好三字诀，推深做实平台宣传推广，保障基层小微权力规范运行，切实转变基层干部的工作作风，打通服务群众和群众监督的“最后一米”。

抓宣传推广，念好“广”字诀。华阳镇坚持以群众“熟知会用”为目标，“线上＋线下”共同发力，拓宽渠道多角度宣传小微权力“监督一点通”平台。自平台上线以来，全镇结合乡村振兴大讲堂、支部会议、党员活动、“送戏下乡”等各类活动开展平台应用宣传500余场次，详细讲解“小微权力”的公示内容、办事程序和监督一点通平台的使用方法，让群众明白自己的事“到哪办、怎么办、找谁办”；抓住“两节”外出务工人员返乡契机，组织网格员、片干积极入户宣传，发放宣传画册5万余份；在便民服务中心、卫生院、学校、企业、大型商超等人流集中场所，设置大小展板近100个；在村（社区）办公大厅放置触摸显示屏供群众查看村级信息；依托微信群等向群众转发分享监督一点通平台二维码和操作指南，提高群众的知晓率和参与度。截至目前，全镇推广注册用户近2.4万人。

抓学习培训，念好“深”字诀。华阳镇定期召开小微权力“监督一点通”平台业务培训会，采取“线上演示”与“答疑解惑”相结合的方式，对小微权力“监督一点通”平台信息公示模块进行逐一讲解和演示，对不准确和不规范的公示信息进行逐条分析，详细讲解平台每月应公开的重点事项，对信息录入、投诉办理等流程进行“手把手”实操演练，确保培训内容第一时间“消化吸收”。华阳镇纪委落实小微权力“监督一点通”平台常态化调度机制，定期通报各村（社区）平台的运行情况，在提醒各村（社区）自查自纠公示情况的前提下，督促对未公示的内容及时补缺补差。截至目前，全镇各村(社区)累计主动公开村务信息1491条，涉及党务村（社区）务工作信息、集体“三资”管理信息、村级工程建设与管护信息等模块。

抓诉求办理，念好“实”字诀。小微权力“监督一点通”服务平台让“大数据”与党风廉政和基层治理工作有机融合，助力村级“三务公开”，更好地保障了居民的知情权、参与权和监督权，既规范了基层权力运行，也有效化解信访问题。华阳镇纪委严格落实《安徽省小微权力“监督一点通”服务平台试点建设实施方案》的要求和市、县纪委的相关规定，建立平台诉求快接快办机制，接到平台转来的群众诉求，立即进行分类办理。镇纪委充分发挥平台化解矛盾、服务群众的作用，以解决群众操心事、烦心事和揪心事为落脚点，抓紧抓实群众“指尖上的监督”，形成问题反映、受理、转办、办理、审核、评价的闭环业务流程，利用信息化平台助力基层监督下沉，提高基层治理水平，增强群众的幸福感与获得感。平台自上线以来，华阳镇累计收到群众诉求85件，办结率100%，渐渐成为群众反映问题、解决烦心事的“快速路”。（华阳镇纪委 陶宇）