凉泉乡以“三个做到”持续推动“监督一点通”平台使用工作落地见效走入民心，切实打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。

抓好宣传引导，做到户户知晓。充分做好线上线下宣传相结合，多渠道、全方位的宣传推广，线上利用微信群、QQ群、钉钉群、朋友圈等渠道，宣传平台上线情况、特色功能和操作方法，线下利用宣传折页、电子显示屏、乡村大喇叭等传统媒介进行推广，共发放宣传材料8000余份，较好地提升了群众对平台的知晓度和参与度。

抓好材料收集，做到公示公开。乡、村两级围绕村级工程建设、财政拨付资金、“三资管理”等77项监督内容，全面梳理乡、村两级小微权力清单，每月10日前完成上个月相关工作的公示公开，目前全乡公示公开涉民事项500余条，有效地确保了小微权力在阳光下运行。

抓好投诉办理，做到回复高效。坚持做到群众投诉当日受理、分转、办理，分转办理单位由乡纪委书记审批同意。投诉件采取乡相关二级机构与所属村共同核实查证、乡纪委严格把关的模式，答复意见在十日内拟定，确保答复速度快、质量高，截至目前已回复解决群众诉求21件。（何文斌）