“我只是抱着试试看的态度在平台上反映问题，没想到这么快就解决了，真的是高效又方便。”王某随即打开了监督一点通服务平台，为太慈镇和新岭村评价了非常满意。

近日，太慈镇新岭村长征组嘉宾老屋王某发现家门口通讯线路因年久失修逐渐老化，拖曳下垂，影响车辆正常行驶，具有极大安全隐患，影响村民出行安全，急需解决。于是，王某试着在小微权力“监督一点通”平台上投诉了此问题。太慈镇纪委接到投诉后，立即交办到新岭村调查处理。新岭村村干随即联系通讯线路维修人员和当事人现场查看维修处理，当日便修复了通讯线路，排除了安全隐患。

自小微权力“监督一点通”上线以来，太慈镇纪委坚持将“小微权力监督”与“为群众办实事”相结合，积极响应群众各项诉求。镇纪委安排专人负责群众诉求办理工作，针对群众在平台反映的诉求，按照当日转办，次日办好的目标要求，坚持能办快办、难办尽办。按照公权力运行中的问题、非公权力运行中的问题对群众反映的诉求进行精准分类，依次按照“受理、转办、监督、审核、评价”程序处理到位，形成闭环管理。

今年以来，太慈镇小微权力“监督一点通”服务平台共收到群众诉求事项47件，其中已办结47件，群众对事项办理评价满意度100%。“基层小微权力‘监督一点通’”小程序已逐渐成为太慈群众了解党务村务、监督反映问题的新方式。下一步，太慈镇纪委将持续打通小微权力“监督一点通”服务平台连接基层治理的神经末梢，让广大群众真正实现“指尖监督”和“掌上服务”。（太慈镇 陶婧）