“登录进入平台后，社区的党务居务、城乡低保等各项财政资金、集体‘三资’都能看得清清楚楚……”近日，在望江县吉水街道龙湖社区服务大厅，纪检委员赵广芳正在给前来办事的群众详细介绍基层小微权力“监督一点通”平台功能和操作方法。

“没想到我早上刚在平台上反映了问题，下午社区就帮助解决并告知我了，这个速度我要给社区点个赞……”不久前，吉水社区有群众在平台上反映轧花厂后面马路上全是碎片和黄土影响出行的问题，纪检委员周满萍收到街道纪工委交办后，立即前往现场查看处理，并于当天反馈结果，群众对平台办理速度和处理结果非常满意。

“监督一点通”服务平台上线以来，望江县纪委监委积极发挥协作区和乡镇纪委、村级纪检委员队伍作用，实行“线上+线下”同步监督，切实推动清单化管理、精细化服务、网格化监督，努力打通服务群众、接受监督的“最后一公里”，让小微权力在阳光下运行。今年以来，平台总访问量2083万人次，累计注册26.3万人，受理各类投诉871件，办结850件，满意率达98.14%。

为及时快速解决群众诉求，县纪委监委切实发挥辖区内村（社区）纪检委员队伍作用，建立“乡镇纪委—村级纪检委员”快速处理模式，形成“宣传+录入+投诉+反馈”全闭环，切实让问题发现在一线，解决在一线。针对群众反映的问题，乡镇、街道纪（工）委会同村级纪检委员认真分析研判、及时妥善解决，同时注重与投诉人的办理前联系和办结后回访，不断增强群众对“监督一点通”平台的认可度、满意度。

“村级纪检委员来自群众、贴近群众，通过小微权力‘监督一点通’平台的宣传推广运用，实现了群众监督零距离，聚焦群众反映的‘急难愁盼’问题，用心办好民生实事，增强群众的获得感、幸福感、安全感。”县纪委监委相关负责人表示。（付碧玉 虞丽君）