望江:群众诉求“一键达” 精准高效解民忧

小微权力‘监督一点通 ’平台可真好用啊!我在平台上反映道路秸秆堆放、影响出行的问题,仅用了一天的时间就解决了。”望江县华阳镇白沙村村民陈女士高兴地说道。

秋收季节,白沙村的道路渐渐被秸秆“围困”,堆积如山的秸秆不仅影响了村民出行,更破坏了村庄的美丽风貌。在收到陈女士向平台反映的问题后,华阳镇纪委迅速到现场核实情况,并及时督促有关部门转运秸秆。村“两委”高度重视,第一时间组织人力、物力将秸秆转运到指定地点,做好秸秆清理转运工作。仅仅一天时间,曾经堵塞道路的秸秆就消失得无影无踪,如今的道路呈现出一番干净、整洁、畅通的景象。

通过平台,我们不仅能及时解决村民反映的问题,同时也将工程项目建设、惠民惠农资金等领域信息进行公示,让村民们在家也能通过手机能知道村里发生了什么。”白沙村纪检委员汪东梅说道。

这是望江县纪委监委通过小微权力“监督一点通”平台解决群众诉求的一个生动缩影。自平台上线以来,该县纪委监委坚持聚焦群众关切,充分发挥平台信息化、共享化、公开化的作用,持续做好平台的推广使用,同时建立健全快速受理、线上转办、限时办结、跟踪督办、反馈及时的全过程闭环管理机制,确保群众急难愁盼问题得到及时、有效解决, 切实维护群众切身利益。今年以来,平台累计访问量达2080万人次,公开公示信息164万条,受理投诉667件,办结651件,群众评价满意率达98.07%。

为有力有效规范小微权力“监督一点通”平台运行,该县纪委监委常态化督导检查各乡镇(街道)平台建设、管理情况,定期查看平台有无投诉事项未办结、办结事项群众不满意等,及时提醒并重点追踪工作进度滞后、行动迟缓的乡镇(街道),确保各乡镇(街道)将责任落实到位。

该县纪委监委相关负责人表示,将继续以平台为抓手,统筹基层监督力量,不断织密织牢全覆盖、全方位、上下联动的基层监督网,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。