“九龙村主干道马家桥段，因前期恶劣天气连续大雨，导致桥左侧桥口塌方多日，至今无人问津。”近日，有群众通过基层小微权力“监督一点通”平台反映望江县太慈镇九龙村的交通安全问题。

收到反映后，太慈镇纪委立即到九龙村了解具体情况。经现场查看，九龙村主干道马家桥因前期雨水较多，桥左侧出现一处塌方，给群众出行和过往车辆带来不便，存在较大安全隐患。镇纪委随即向九龙村反馈问题并进行督办。当日下午，马家桥塌方点开始修复，该路段一侧实行封闭管理，同时悬挂安全指示标志，施工人员对塌方点进行清理，并通过回填土方、加铸混凝土等方式进行修缮。两天后，修复工作全部完成，群众在平台上评价“非常满意”。

群众诉求“一键达”，掌上服务“一点通”。近年来,望江县纪委监委把小微权力“监督一点通”平台建设作为密切联系群众、畅通群众诉求渠道的重要抓手，坚持“线上转办”与“线下督办”相结合，确保涉及群众切身利益的问题能及时发现、得到解决，以监督实效推动民生问题有效解决，让“指尖上的监督”打通便民服务的“最后一公里”。

“我之前一直在外居住，近期回家发现家里自来水出水量很小，抱着试一试的态度在平台反映了下，没想到很快就有工作人员给我回复，帮我联系了公司，安排师傅上门查看，短短两天时间就解决了问题！”不久前，杨湾镇鸡冠村村民肖女士对小微权力“监督一点通”平台解决问题的效率连声点赞，并对该镇纪委工作人员工作作风表示充分肯定。

县纪委监委始终把群众反映的急难愁盼问题作为工作重点，努力将群众的“需求清单”转化为“满意清单”。今年以来，全县小微权力“监督一点通”平台共受理群众诉求667件，已办结651件，群众满意度达98.07%。

“下一步，我们将加大力度做好平台的宣传推广工作，不断提高民生诉求办理的质效，充分依托平台，为民办实事、解民忧、暖民心，切实架起服务群众‘连心桥’。”县纪委监委相关负责人表示。