“窗口工作人员有没有迟到早退、岗位空置现象？”“遇到过业务不熟、推诿扯皮的吗？”

近日，望江县纪委监委对县政务中心办事窗口人员的服务质量、服务态度、办事效率等方面开展明察暗访，详细了解各登记窗口服务作风情况及群众办理业务过程中遇到的问题和困难，与办事群众现场交流、积极沟通，推动全县政务服务环境持续向好。

今年以来，县纪委监委充分发挥监督保障执行作用，坚持立足营商环境“护航员”的角色定位，前移监督关口，精准实施“清风护企”行动，通过走访座谈、调查督导等方式，实时了解掌握全县122家营商环境监测点对干部作风建设和营商环境方面的意见建议，对收集到的问题实行“动态清零”，累计收集并督促解决问题12件，以强有力的监督执纪推动营商环境不断优化。

此外，县纪委监委利用智慧纪检大数据监督平台，推动县政务服务专项“大综窗”改革，拓展应用场景，设计超期率过高、审批通过率过低、办件区别对待等监督模型，实时分析办件数据并生成预警问题。打通“互联网+政务服务”云平台和综合受理平台数据壁垒，通过大数据自动比对方式，不断提高办件效能。目前，已经采集了56778件办件，累计督办了168次超期件，预警了16次屡次不结件。

“我们将进一步加强与其他相关职能部门的沟通协调，形成监督合力，立足监督职责，精准施策，标本兼治，持续加强日常监督和专项监督，为优化望江县营商环境保驾护航。”该县纪委监委相关负责人表示。

下一步，县纪委监委将持续推进作风效能，着重提高优化营商环境专项监督检查的精准度和实效性，着力发现并解决政策落地、政商交往、要素保障、审批服务、涉企执法等领域存在的问题，以高效责任担当推动营商环境持续优化，为高质量发展保驾护航。（许宗盼）