“我对办理结果非常满意，县林业局和镇、村的工作效率很高，很快帮我解决了问题。”接到望江县纪委监委驻资规局纪检监察组工作人员的电话回访，鸦滩镇葛林村茶花园村民组村民何某某高兴地说道。

原来不久前，何某某在小微权力“监督一点通”平台上反映：森林生态效益补贴，我们一直都没有收到这项资金。收到诉求后，驻资规局纪检监察组第一时间联系反映人，并立即会同县林业局、鸦滩镇和葛林村工作人员，前往茶花园村民组核实相关情况。

经查，森林生态效益补偿资金主要用于生态公益林的营造、抚育、保护和管理等费用支出，茶花园村民组已于2020年底召开村民组会议，结清了历年来森林生态效益补偿资金账目，当时部分村民因在外务工，不清楚资金具体收支情况。了解清楚后，县林业局就公益林森林生态效益补偿资金相关知识进行了宣传，并要求茶花园村民组列出2021至2023年的森林生态效益补偿资金收支情况明细，在屋场公示栏和微信群进行公示，消除村民的疑虑。

平台上线以来，全县各级纪检监察机关多措并举做好“监督一点通”平台推广运用工作，多渠道加大宣传力度，打出“宣传海报+宣传折页+视频动画+入户讲解”组合拳，推动监督和问效形成闭环，有效解决群众诉求。同时，县纪委监委在平台建设运行“闭环”管理上下功夫，扎实做好群众投诉、办理、答复、回访等工作，针对投诉事项，定期梳理、跟踪督办，及时回应群众诉求，适时开展回访，确保每件投诉事项都及时办理到位。

截至目前，该平台总访问量达1840.7万人次，信息公开发布2316万条，群众诉求1030件，已办结1028件，满意率达91.2%。

“通过持续深化平台推广运用工作，群众参与基层监督的积极性明显提高，为保障基层小微权力规范运行起到了举足轻重的作用。”县纪委监委相关负责人表示，将进一步把平台推广应用有效融入基层治理，解决好落实好群众反映的急难愁盼问题，不断提升群众获得感和幸福感。（付碧玉）