“为‘监督一点通’平台点赞！没想到在平台反映问题后，这么快就收到了回复，排涝站旁边的路现在不仅干净，还做了硬化，以后大家出行既方便又安全。”近日，望江县杨湾镇纪委工作人员到现场督查平台诉求办理情况时，曾墩村村民张生红高兴地说道。

原来，不久前，张生红路过排涝站时，发现两边沟渠路基有淤泥堆积。路段平时人流车流量大，农业机械路过容易陷入，极易出现交通事故，存在很大的安全隐患。想到前几天镇纪委工作人员上户宣传小微权力“监督一点通”平台时介绍，只需在平台上动动手指，就能反映问题，帮助解决问题，于是他就在手机平台上将该问题进行了反映。

镇纪委接到诉求后，当天便转交曾墩村并全程督办。曾墩村立即与镇水利站进行对接，村工作人员现场协调，组织施工队对排涝站两边沟渠进行清淤，并铺上了水泥，最大限度地消除安全隐患，保障了村民出行。同时，及时向反映人进行了反馈。张生红在平台留言：非常满意。

据了解，自平台上线以来，该县纪委监委坚持线上、线下多点发力，发放宣传画册12万余张，制作展板150余个，结合乡村振兴大讲堂、村民大会、党员活动进行宣传推广260余次，在全县135个村（社区）布置触控一体机，方便不会操作智能手机的老年人注册使用，目前平台注册量达29.1万人。

同时，该县纪委监委聚焦主责主业，用活用好小微权力“监督一点通”服务平台，为民察实情、办实事、求实效，以“订单式”监督，紧盯群众急难愁盼，持续为民排忧解难。充分延伸监督“触角”，畅通问题反映渠道，对群众反映的问题及时分析研判，通过线上转办、线下督办，做到马上就办，不断压紧压实主体责任，提升问题处理质效，以“透明化”监督遏制基层“微腐败”。

截至目前，平台共受理群众投诉事项875件，已办结868件，办结率99.2%，满意率91.4%。

“下一步，我们将持续加强平台建设，聚焦群众诉求办理，从管好老百姓身边的小事着手，用心用情用力推动每一件群众投诉事项得到合理解决。”该县纪委监委相关负责人说道。（付碧玉 李思贤）