“没想到我的一个电话举报不仅把我们土地流转的钱要回来了，县纪委领导还亲自向我解释政策，你们认真负责的态度让我非常感激！”日前，在面对望江县纪委常委、监委委员张金犬带案约访时，凉泉乡村民徐某由衷地表示。

今年以来，该县纪委监委贯彻落实以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，紧盯信访源头，强化源头治理，集中开展领导带案约访，下沉一线了解实情，由被动接访变主动约访，积极推动信访问题的解决，有效提高群众满意度。同时，专题研究制定领导带案约访制度，信访举报部门筛选出疑难复杂、久拖未结、群众反映强烈、严重损害群众利益的信访举报件，建立带案约访任务表，每名领导班子成员牵头1件。

领导带领承办部门人员，主动深入到问题属地或实名举报人家中，面对面倾听群众诉求和意见建议，现场研究解决群众反映的问题。对于合理诉求，坚决协调相关部门帮助解决到位，对于不合理诉求；耐心做好解释说明和安抚工作，争取赢得群众的理解和支持。

今年以来，该县纪委监委已开展带案约访6件，推动解决问题3个，实名检举控告群众满意率达100%，重复举报率同比下降85.93 %。

“带案约访工作是搭建干群关系的‘连心桥’，可以从源头上减少重复访、越级访问题，有效维护良好的信访举报秩序，真正实现‘去存量、遏增量’。”该县纪委监委有关负责人表示。（汪凤娇）